Zasady płatności
1. Informacje o płatnościach
W Chiartrade udostępniamy klientom z Polski informacje dotyczące dostępnych metod płatności i procedur przetwarzania transakcji. Poniższe informacje mają charakter obiektywny i służą przygotowaniu do złożenia zamówienia.
2. Dostępne metody płatności
Aktualnie akceptowane międzynarodowe metody płatności kartą kredytową:
- MasterCard
- Visa
Płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznej bramki płatniczej. Bramki płatnicze obsługują przetwarzanie danych kart i autoryzację transakcji zgodnie z obowiązującymi procedurami bankowymi.
3. Waluta transakcji
- Wszystkie transakcje przetwarzane są w polskich złotych (PLN).
- Cena produktu widoczna na stronie oraz kwota podczas finalizacji zamówienia stanowi ostateczną kwotę do zapłaty w PLN.
- W przypadku kart zagranicznych bank może przeliczyć płatność według kursu walutowego, ale walutą rozliczeniową pozostaje PLN.
4. Proces płatności
- Klient wybiera produkty i przechodzi do finalizacji zamówienia.
- Wybiera metodę płatności (MasterCard lub Visa) i wprowadza dane karty kredytowej.
- Płatność jest weryfikowana i autoryzowana przez bramkę płatniczą.
- Po pomyślnej autoryzacji zamówienie przechodzi do realizacji.
- Klient otrzymuje potwierdzenie płatności i aktualizacje dotyczące realizacji zamówienia drogą mailową.
5. Bezpieczeństwo płatności
- Stosujemy standardowe technologie szyfrowania danych (SSL/HTTPS) w procesie płatności.
- Płatności przetwarzane są przez zewnętrznych operatorów płatności.
- Chiartrade nie przechowuje pełnych danych kart kredytowych klientów.
- Dane są przetwarzane przez operatorów płatności w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
6. Nieudane lub odrzucone płatności
Przyczyny nieudanej płatności mogą obejmować:
- Nieprawidłowo wprowadzone dane karty.
- Brak autoryzacji transakcji przez bank.
- Niewystarczające środki lub limit karty.
- Blokadę transakcji ze względów bezpieczeństwa przez bank.
Zaleca się:
- Sprawdzenie poprawności danych karty.
- Kontakt z bankiem w celu weryfikacji ograniczeń.
- Skorzystanie z innej dostępnej metody płatności (MasterCard lub Visa).
W razie trudności można kontaktować się z działem obsługi klienta.
7. Potwierdzenie płatności i realizacja zamówienia
- Zamówienie jest realizowane dopiero po zaksięgowaniu płatności.
- Na podstawie potwierdzenia płatności przygotowujemy produkty i organizujemy wysyłkę.
- W przypadku braku autoryzacji zamówienie nie zostaje zrealizowane ani wysłane.
8. Kontakt w sprawach płatności
Nazwa firmy: CHIAR TRADE LLC
Adres: 7500 NW 25TH ST, 5, MIAMI, FL 33122, Stany Zjednoczone
Numer identyfikacji podatkowej: 99-3538100
Telefon: +1 7204360554
E-mail: info@chiartrade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas środkowoeuropejski)
Prosimy o kontakt drogą mailową; odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.